1. מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של חברת אנדלס ווטר – פתרונות אקולוגיים בע”מ, המפעילה את אתר האינטרנט https://endlesswater.co.il (להלן: “האתר”).
2. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי מדיניות פרטיות זו, לרבות איסוף, שימוש, שמירה ועיבוד של מידע אישי, לרבות הקמת מאגרי מידע ובניית אווטאר למשתמש ו/או לרוכש, כפי שמפורט במסמך זה ובהתאם להוראות כל דין.
3. האתר מקפיד על שמירת פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981 והתקנות הנלוות לו.
4. המידע המוזן לשירות על ידך הינו בבעלותך ובאחריותך הבלעדית, אולם אתה מעניק לחברה ו/או לאתר רישיון בלתי מוגבל בזמן, בלתי הדיר וללא תמורה, לעשות שימוש במידע זה, כולו או חלקו, לרבות במידע המוזן למטרות הקמת מאגרי מידע, בניית אווטאר, פיתוח, שיווק, שיפור והענקת השירותים, וזאת בכפוף להוראות כל דין ולמדיניות פרטיות זו.
5. מובהר כי החברה אינה מתחייבת לשמור את המידע והיא רשאית למחוק אותו בכל עת, לרבות מידע פיננסי או חשבונאי שקיימת חובה על המשתמש ו/או על הרוכש לשמור על פי כל דין.
6. מובהר כי החברה רשאית לעשות שימוש במידע המוזן באמצעות רובוטים ו/או מערכות בינה מלאכותית (AI) ו/או כל אמצעי טכנולוגי אחר, ככל שיידרש לצורך ייעול, שדרוג או שיפור השירותים, והכשול בכפוף להוראות כל דין.
7. “מידע אישי” – הוא כל מידע המזהה אותך או ניתן לשיוך אליך באופן סביר, בין לבד ובין בשילוב עם נתונים נוספים המצויים בידי החברה או אשר יגיעו אליה. מידע אישי עשוי לכלול, בין היתר, שם מלא, פרטי התקשרות (כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני), פרטי תשלום, כתובת IP, נתוני מיקום, העדפות שימוש, מידע על רכישות שביצעת, מידע פיננסי שתספק, וכן כל מידע אחר שתמסור לחברה בעת השימוש באתר או בקשר עמו. מסירת המידע הינה מרצונך ובהסכמתך, והחברה עשויה לשמור את המידע במאגרי המידע שלה לצורך מתן השירותים, שיפורם, שיווק, פיתוח, התאמה אישית, עמידה בהוראות כל דין וכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות זו.
8. “משתמש” – הוא כל אדם הנכנס לאתר, גולש בו, צופה בתכניו, עושה בו שימוש מכל סוג, יוצר קשר באמצעותו, נרשם לשירותים המוצעים בו, או מוסר מידע בדרך אחרת, בין אם הוא רוכש מוצר או שירות באמצעות האתר ובין אם לאו. לעניין הגדרה זו, “משתמש” כולל גם כל גורם המפנה את האתר לצפייה או לשימוש באמצעות רובוטים, מערכות בינה מלאכותית (AI), סקריפטים אוטומטיים, או כל אמצעי טכנולוגי דומה או אחר.
9. “רוכש” – הוא משתמש כהגדרתו בסעיף 8 לעיל, אשר רכש בפועל, מתכנן לרכוש, או נמצא בתהליך רכישה של מוצר ו/או שירות המוצעים באתר, בין אם הרכישה מתבצעת במלואה באמצעות האתר ובין אם באמצעות ערוצי מכירה אחרים של החברה הקשורים לאתר.
10. “בעל שליטה” – במאגר מידע הוא מי שקובע, לבדו או יחד עם אחר, את מטרות עיבוד המידע שבמאגר, או גוף שהוא או בעל תפקיד בו הוסמך לכך על פי דין. לעניין מדיניות זו, החברה מהווה “בעל שליטה” בכל מאגר מידע שהיא מנהלת או מחזיקה, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981. מובהר כי תחולת ההגדרה חלה, בין היתר, על מאגרים אשר: (1) מטרתם העיקרית היא איסוף מידע אישי לשם מסירתו לצדדים שלישיים, כאשר המידע כולל נתונים על למעלה מ־10,000 אנשים; (2) נועדו לביצוע ניטור שיטתי ומתמשך אחר התנהגות, מיקום או פעולות של אנשים, בהיקף מהותי.
11. איסוף מידע – החברה אוספת מידע מהמשתמשים ומהרוכשים, בין אם נמסר באופן יזום על ידם ובין אם נאסף אוטומטית במהלך השימוש באתר. המידע הנאסף כולל, בין היתר, מידע אישי כהגדרתו בסעיף 7 לעיל, לרבות שם מלא, פרטי התקשרות, פרטי תשלום, כתובת IP, נתוני מיקום, העדפות שימוש, מידע על רכישות שבוצעו, מידע פיננסי ומידע נוסף שהמשתמש או הרוכש מוסרים לחברה. בנוסף, נאסף מידע טכני כגון סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, דפדפן, זמני גישה, כתובות דפי אינטרנט מהם הגיע המשתמש, ונתוני שימוש באתר. המידע עשוי להיאסף גם באמצעים אוטומטיים, לרבות באמצעות עוגיות (Cookies), סקריפטים, רובוטים, מערכות בינה מלאכותית (AI) או כל אמצעי טכנולוגי אחר, לצורך ניטור פעילות, שיפור השירותים, התאמה אישית, אבטחת מידע וייעול תהליכים. כמו כן, החברה רשאית לאסוף ולעבד נתונים המוזנים על ידי המשתמש ו/או הרוכש לצורך יצירת אווטאר מותאם אישית, שיפורו, עדכונו ותחזוקתו, לרבות שילובו במערכות מבוססות בינה מלאכותית, וכן לאגור את המידע שנמסר או נאסף במאגרי מידע המוחזקים על ידה, ולעשות בו שימוש בהתאם למדיניות זו ולכל דין.
12. האתר עושה שימוש במידע הנאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו ולכל דין, למטרות שונות, ובהן: מתן השירותים והפעלת האתר; ניהול הקשר עם המשתמשים והרוכשים; עיבוד והשלמת הזמנות ורכישות; בניית אווטארים מותאמים אישית ושיפורם; התאמה אישית של חוויית המשתמש באתר; פיתוח, שדרוג ושיפור השירותים והמוצרים של האתר; אבטחת מידע ומניעת שימושים בלתי מורשים; ניתוח נתונים סטטיסטיים ומדידות שימוש; ביצוע פעילות שיווקית, פרסומית ומסחרית, לרבות פנייה יזומה למשתמשים ולרוכשים; קיום דרישות החוק והתקנות; וכן כל מטרה אחרת המותרת על פי דין. האתר רשאי לעשות שימוש במידע באמצעים ידניים, אוטומטיים, רובוטיים, מערכות בינה מלאכותית (AI) או כל אמצעי טכנולוגי אחר, לצורך ייעול ושדרוג השירותים, בכפוף להוראות כל דין.
13. תקופת שמירת מידע – האתר ישמור את המידע האישי וכל מידע אחר שנאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו, למשך התקופה הנדרשת לצורך מימוש המטרות שלשמן נאסף המידע, לצורך עמידה בהוראות כל דין, לרבות שמירת נתונים לצורך עמידה בדרישות רגולטוריות, חוזיות או ראייתיות, או כל עוד הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויות האתר או ניהול הליכים משפטיים. בתום תקופה זו, המידע יימחק או יעבור הליך אנונימיזציה, אלא אם קיימת חובה חוקית להמשיך ולהחזיק בו.
14. מדיניות לגבי קטינים – השימוש באתר מיועד לבגירים בני 18 ומעלה. ככל שקטין מתחת לגיל 18 מעוניין לעשות שימוש באתר או לרכוש מוצר באמצעותו, עליו לקבל את הסכמת הוריו או האפוטרופוס החוקי לכך. האתר אינו אוסף ביודעין מידע אישי מקטינים ללא הסכמת הוריהם, ואם יובא לידיעת האתר כי נאסף מידע מקטין בניגוד למדיניות זו, יפעל האתר למחיקתו בהקדם האפשרי.
15. העברת מידע מחוץ לישראל – האתר עשוי להעביר מידע אישי או חלקים ממנו, לרבות גיבויים, לשרתים הממוקמים מחוץ לישראל, לרבות למדינות שאינן מעניקות הגנה זהה להגנה הניתנת לפי דיני מדינת ישראל. במקרה זה, האתר יפעל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, ולתקנות מכוחו, ויוודא כי מתקיימות רמות הגנה נאותות למידע המועבר, לרבות באמצעות חוזים, תקני אבטחת מידע או מנגנונים אחרים המוכרים על פי דין.
16. אחריות צדדים שלישיים – האתר עשוי להסתייע בספקי שירותים חיצוניים לצורך מתן שירותים, לרבות עיבוד תשלומים, משלוח הודעות, פעולות שיווקיות, אחסון מידע, שירותי ענן או שירותים טכניים אחרים. מובהר כי ספקים אלה כפופים להתחייבויות לשמירה על פרטיות המידע ולהגנה עליו בהתאם להוראות כל דין ולמדיניות זו. עם זאת, האתר אינו נושא באחריות לכל מעשה או מחדל של אותם צדדים שלישיים, למעט כפי שהדבר מחויב במפורש על פי דין.
17. האתר שומר על זכותו לאסוף מידע הנוגע לדפוסי השימוש באתר וברשת האינטרנט ולהשתמש במידע זה לצורך שיפור השירותים באתר, הפעלתו ותכניו, והכל בכפוף לאמור במדיניות הפרטיות ולאמור בכל דין.
18. כל משתמש רשאי לעיין במידע שנאסף עליו ו/או לבקש למחוק את המידע, והכל כאמור בחוק הגנת הפרטיות, תשמ”א-1981, והתקנות הנלוות לו.
19. יודגש, כי מחיקת המידע עלולה למנוע ממך להמשיך ולקבל את השירות.
20. הנך נותן בזאת לאתר אישור להחזיק את פרטיך במאגר האתר לצורך משלוח הצעות שיווקיות עבור האתר ו/או יצירת קשר. כמו כן, הנך מאשר בזאת לאתר לסחור במידע ולהעבירו לגורם שרכש המידע מן האתר.
21. האתר עושה מאמצים רבים לשמירת ואבטחת המידע אך אינו יכול להבטיח בוודאות כי המידע יהיה חסין ולא ייחשף לגישה בלתי מורשית. על ידי שימוש באתר אתה מאשר כי הנך מודע למגבלות אלו ומסכים לשימוש באתר.
22. הנך מאשר בזאת לאתר ו/או מי מטעמו לשלוח הצעות פרסומיות כאמור בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב-1982 בנושאי האתר ובכל נושא אחר. אם אינך מעוניין במשלוח דבר פרסומת, אנא שלח הודעה להנהלת האתר באופן בתנאי השימוש ו/או בהסכם זה. הנהלת האתר רשאית לשלוח לרוכשים בדואר אלקטרוני ו/או באמצעות SMS ו/או באמצעות אחר, לרבות הודעת פוש או טלפוניה. מידע אודות מוצרים שונים וקישורים לרכישתם. אם הרוכש אינו מעונין לקבל את הדואר כאמור לעיל, באפשרותו שלא לקבלו באמצעות הבקשה על לינק הסרה או פניה להנהלת האתר בדוא”ל   moris.cohen@endlesswater.co.il ולבקש הסרה.
23. הנך מאשר לאתר ו/או מי מטעמו ליצור עמך קשר טלפוני במספר אשר סופק לנו על ידך למטרת שירות ושיווק.
24. האתר מחזיק באמצעי אבטחה לפי תקני האבטחה המקובלים בישראל ובהתאם לדרישות חברות כרטיסי האשראי. האתר עושה מאמצים רבים לשמירת ואבטחת המידע, אך אינה יכולה להבטיח בוודאות כי המידע יהיה חסין ולא ייחשף לגישה בלתי מורשית.
25. במקרים הנובעים מכוח עליון, האתר לא יהא אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם למשתמש או למי מטעמו, אם מידע כלשהו שמסר יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.
26. האתר משתמש ב”עוגיות” (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש, לאימות פרטים, להתאמת האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע. באפשרותו של המשתמש למנוע באמצעות הדפדפן בו הוא עושה שימוש את השימוש בעוגיות, אך מובהר כי הדבר עלול לגרום לפגיעה בחוויית המשתמש שלו באתר.
27. מובהר כי מאחר ומדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת, אין באפשרותו של האתר להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.
28. לפיכך מובהר כי במידה ולמרות אמצעי האבטחה, ייחשפו פרטי המשתמש, עקב חדירות בלתי מורשות, לא תהיה החברה אחראית לכל נזק, עקיף או ישיר, שייגרם כתוצאה מגילוי ו/או שימוש במידע הנמסר ע”י המשתמש.
29. תנאי מדיניות פרטיות זו יחולו ויפורשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד. כל סכסוך, מחלוקת או טענה המתייחסים לתקנון זה יהיו כפופים לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב בלבד.
יצירת קשר
30. ככל שיש לך שאלות או תגובות אתה מוזמן לפנות אלינו בטפסים המקוונים ליצירת קשר הנמצאים באתר, או לכתובת המייל  moris.cohen@endlesswater.co.il או באמצעות הטלפון שמספרו 050-6682500 או בדואר רשום בכתובת: הזית 572 ,טל-אל .ישראל ; עבור: אנדלס ווטר – פתרונות אקולוגיים בע”מ. אנא פנה אלינו בהקדם האפשרי ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בהקדם.
31. הנהלת האתר מקפידה על קיום הוראות החוק ומכבדת את זכותם של משתמשי האתר וצדדים שלישים. אם אתה סבור כי פורסם באתר תוכן הפוגע בך או בצד ג’, אנא פנה אלינו בהקדם.